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用了9年的油烟机面板突然爆炸 厂家:已达报废标准尽快更换新的

作者: 中山市金木楠厨卫电器有限公司     发表时间:2021-08-06 14:27:09     浏览量:173【 小  中  大 】

晚上回家进入厨房,看到灶台上全是碎玻璃。我仔细一看,发现油烟机的玻璃面板爆了。幸运的是,没有人受伤。本文章由金木楠电器用户提供上传宋先生住在西安市房建路附近。2012年,他们在西安大明宫建材家居东市店大新店定制了全套厨房...

晚上回家进入厨房,看到灶台上全是碎玻璃。我仔细一看,发现油烟机的玻璃面板爆了。幸运的是,没有人受伤。



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 金木楠吸油烟机,燃气热水器等家用电器产品。.jpg

宋先生住在西安市房建路附近。2012年,他们在西安大明宫建材家居东市店大新店定制了全套厨房用品,花了大概1.4万元买了燃气灶和抽油烟机。

 

去年,宋先生的家人发现厨房里总有一股煤气味。天然气公司人员检查后发现燃气灶可能没气了,于是更换了燃气灶,但油烟机仍在正常使用。然而,今年7月26日晚,油烟机爆了。

 

“晚上回到家,发现引擎盖的玻璃面板爆炸了,厨房里全是玻璃蝎子。事后,如果有人在厨房,后果不堪设想。”宋先生的妻子心有余悸。她认为油烟机在无人使用时发生爆炸,应该是其自身质量问题引起的,而不是使用不当。

 

事发后,宋先生的妻子拨打了郑州大新家居有限公司的客服电话,27日上午,大新西安安某门店的工作人员前往宋先生家中查看情况,但并未告知爆料的具体原因。

 

用了9年的引擎盖面板突然爆炸。厂家:已经达到报废标准,尽快换新的

7月27日上午11点,华商报记者来到宋先生家,走进厨房。他看到抽油烟机两侧的玻璃面板都已经碎了,剩下的玻璃面板都裂开了。抽油烟机下面的炉子还是和事发时一样,电饭煲里有很多黑色玻璃碴和一些玻璃碴。宋先生的妻子说,地上的玻璃渣已经清理干净,否则不可能进入厨房。

 S金木楠吸油烟机,燃气热水器等家用电器产品.jpg

随后记者看到,宋先生提供的账单显示,该油烟机名称为大新近吸油烟机,购买时间为2012年6月。

 

27日下午,记者致电郑州大新家居有限公司服务热线,客服人员解释称,根据国家相关规定,油烟机的最长使用寿命为8-10年。由于厨房电器受油污影响较大,符合报废标准但未及时更换,可能存在安全隐患。

 

据客服介绍,他们已经了解并说明了宋先生一家的情况,油烟机一般一年内免费维修。由于宋先生家的油烟机已经使用了9年,达到了报废标准,厂家不能免费维修或更换新的油烟机,建议用户尽快更换新的油烟机,以免发生其他安全事故。